Правила возврата товара

1. Поставщик обязуется заменить Покупателю товар с браком, при соблюдении Покупателем условий его транспортировки, хранения или эксплуатации, установленных Производителем данного оборудования.

2. При выявлении неисправности, для проведения проверки качества оборудования или установления в нём недостатков, Покупатель направляет товар на склад Поставщика по адресу: Саратовская область, г. Саратов, проезд Ильинский, дом 6, для последующей отправки его Производителю или его сервисный центр. Покупатель вправе самостоятельно обратиться к Производителю по адресу, указанному в паспорте на товар.

3. Возвращаемый товар, должен сопровождаться копией УПД и заявлением в свободной форме, с указанием недостатков или брака товара.

4. Неисправное оборудование, должно быть в заводской упаковке.

5. По результатам проверки, Производитель выдает заключение о качестве оборудования и установлении брака или гарантийного случая.

6. Основанием для замены или возмещения стоимости оборудования является заключение сервисного центра Производителя. Срок отправки заменённого Производителем товара Покупателю, составляет до 5 (пяти) рабочих дней, с момента его получения от Производителя.

7. Если случай признан гарантийным, Производитель осуществляет ремонт оборудования в установленные им сроки. Срок проведения гарантийного ремонта, определяются Производителями данного оборудования.

8. Срок гарантийного ремонта, не учитывает время доставки товара от Покупателя, до склада Поставщика и обратно, плюс время доставки товара со склада Поставщика до Производителя и обратно.

9. Срок доставки товара со склада Поставщика до сервисного центра Производителя составляет до 5 (пяти) рабочих дней, плюс срок доставки оборудования в сервисный центр Производителя, транспортными компаниями.

10. Расходы по доставке товара на склад Поставщика, или в сервисный центр Производителя, несет Покупатель.

11. Расходы по доставке замененного оборудования Покупателю несет Поставщик.

12. Покупатель вправе обратиться в аттестованный центр для проведения экспертизы товара, если несогласен с заключением Производителя, письменно уведомив Поставщика и Производителя о намерении провести экспертную оценку, с указанием даты и места ее проведения. Все расходы, на проведение экспертизы, несет заявившая сторона. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые Поставщик либо Производитель товара не отвечают, то все расходы на проведение экспертизы товара несет Покупатель.

13. Если в результате проведенной проверки неисправностей или брака Поставщиком или Производителем не выявлено, то стоимость проверки качества, ремонта и транспортные расходы, связанные с этим случаем, оплачиваются Покупателем.

14. Поставщик не принимает обратно исправный товар, если он по каким либо причинам не подошёл Покупателю.

15. Подтверждением приобретения у Поставщика гарантийного оборудования является предъявленная Покупателем копия УПД.